KUNDENSERVICE

LIEFERDAUER

Studio Asam versendet Ihre Bestellungen in der Regel innerhalb von einer Woche. Falls die Waren nicht auf Lager sind, werden diese von den Kunsthandwerker*innen neu für Sie angefertigt. Je nach Material, Komplexität, Anzahl und Dauer der Arbeitsschritte dauert es unterschiedlich lange bis die Objekte fertig sind. Überschreitet die Lieferdauer den Zeitraum von drei Wochen, melden wir uns natürlich per Email bei Ihnen.

FERTIGUNG

Bitte bedenken Sie, dass jedes Produkt ein eigens angefertigtes Unikat ist. Kleine Abweichungen von den Abbildungen auf der Webseite sind daher kein Mangel, sondern Zeugnis des handwerklichen Entstehungsprozesses.

VERSAND

Wir versenden ihre Bestellungen mit DHL GoGreen. Die Objekte, die Sie bei Studio Asam kaufen, sind handgefertigte Unikate. Dementsprechend achten wir besonders auf eine robuste Verpackung.

VERSANDSTATUS

Studio Asam und DHL informieren Sie per Email über den Versandstatus.

VERSANDKOSTEN

Unser Versandkostenpreis setzt sich zusammen aus einer Pauschale für die spezielle Verpackung, die unsere Produkte benötigen sowie den Versandkosten.
Ihre individuellen Versandkosten werden im Warenkorb für Sie kalkuliert. Je nach Zielland, Größe der Sendung und Verpackungsaufwand fallen unterschiedliche Kosten an, innerhalb Deutschlands wird jedoch nie mehr als 10 € berechnet.

BEZAHLUNG

Wir akzeptieren Bezahlungen über PayPal, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Klarna Sofort-Überweisung und Giropay. Genaueres zur Bezahlung erfahren Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

RÜCKGABE

Sie möchten ein Produkt zurückgeben? Füllen Sie unser Rückgabeformular aus, wir melden uns bei Ihnen!

Bitte beachten Sie hierzu unsere Widerrufsbelehrung.